Chez BetClic Casino, notre priorité est de garantir que votre pratique du jeu reste divertissante et responsable. Nous estimons que ce loisir doit être exercé avec retenue et conscience des risques potentiels.
Nous reconnaissons que certaines personnes peuvent développer une dépendance au jeu, caractérisée par l'incapacité à limiter le temps ou l'argent consacrés aux activités de jeu, ce qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu des membres qui le souhaitent. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Demander la suspension de son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, applicable quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Les demandes de réduction de limites de dépôt ou de gel de compte sont appliquées dès leur réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que ces paramètres sont contrôlés uniquement par le joueur et ne peuvent être modifiés par notre équipe.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà essayé, sans succès, de diminuer ou d'arrêter ma pratique du jeu ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d'argent pour obtenir le même niveau d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas une marque de faiblesse mais un témoignage de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’assistance. Contactez‑nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
